מדיניות החזרות והחלפות:

• • בקשה להחלפה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
  • החלפת ההזמנה יתאפשר בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת ההזמנה. (באחריות הלקוח לספק את המוצר עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר)
  • במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
  • ניתן לבטל משלוח רק עד 24 שעות מרגע ההזמנה וכל עוד המשלוח לא יצא לדרך ונשלח. ( יש עמלת ביטול על סך 5% + עמלות סליקה)
  • כדי לבטל הזמנה יש לפנות לשירות הוואטסאפ שלנו בלבד – 0548995915.
    
  • לאחר ביצוע החלפת מוצר/מידה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי.
  • קיימים מוצרים מסויימים שלא תהיה אפשרות של החלפה/החזרה. (דגמים מיוחדים, מידות בהזמנה אישית ודגמים שמחליפים צבעים בשמש)
  • אפשרות של החזרה וביטול עסקה יינתן רק במקרים חריגים וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה.
    
  • במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט ואושרו על ידי האתר:
    
    • על הלקוח להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו;
    • לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא;
    • המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
    • העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
    • יגבו דמי ביטול על סך 69 ש״ח.
  • מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.